Segovia SAC

จากสภาเทศบาลเมืองเซโกเวียเราเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงประสบการณ์ของพลเมืองที่วางตัวเองในสถานที่ของพวกเขาเพื่อนำเสนอกระบวนการที่เรียบง่ายและปลอดภัยซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

เราช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการภายในเพื่อลงทุนทรัพยากรและเวลาในด้านอื่น ๆ สำหรับสิ่งนี้เราวางในเซโกเวียแพลตฟอร์ม WebRTC Contact Center ที่ช่วยให้การจัดการการนัดหมายการสื่อสารโดยตรงมากขึ้นและความสนใจส่วนบุคคลระหว่างประชาชนและสถาบัน (SAC) ผ่านช่องทางการประชุมทางวิดีโอโทรศัพท์และตัวต่อตัวบนพื้นฐาน เทคโนโลยีขั้นสูง WebRTC (การสื่อสารผ่านเว็บแบบเรียลไทม์)

ความท้าทายที่มีผลกระทบมากขึ้นในการตอบสนองต่อประชาชน

SMART CITY เป็นระบบนิเวศนวัตกรรมใหม่:

เมืองดิจิทัลในฐานะระบบนิเวศน์ของนวัตกรรมและบริการที่มุ่งเน้นด้านสิ่งแวดล้อมและความสนใจต่อประชาชนกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการกำหนดค่าของเมืองใหญ่ในอนาคต บริการ Contact Center และ Videoconference Center จะตอบสนองความต้องการของการสื่อสารแบบดิจิตอลอำนวยความสะดวกในแต่ละวันและเพิ่มมูลค่าผ่านการสื่อสารอัจฉริยะปิดการโต้ตอบและสองทาง

เทคโนโลยีขั้นสูงและมีมนุษยธรรม:

เทคโนโลยีผู้คนจำนวนมากสร้าง symbiosis ซึ่งเป็นความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและยาวนานของการสนับสนุนซึ่งทำให้วงล้อของการเดินทางของลูกค้าอยู่ในสภาพที่ดีและหมุนอย่างสมบูรณ์แบบเทคโนโลยี WebRTC นำเสนอประสบการณ์การประชุมผ่านวิดีโอจริง ๆ ว่าพวกเขาสร้างสภาพแวดล้อมเสมือน และออฟไลน์เป็นบุคคลเดียวกัน

ประสบการณ์ของลูกค้า (CX):

เรานำเสนอบริการการดูแลที่ครบวงจรที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางที่พวกเขาต้องการที่จะเข้าร่วมและจัดการช่วงเวลาที่จะได้รับบริการหลีกเลี่ยงลูกค้าจากการกลายเป็นความผิดหวังในคิวยาว

เรารวมมูลค่าเพิ่มในบริการแบบตัวต่อตัวกับบริการเว็บแอพ (iOS และ Android), ซุ้ม, ทิคิกส์, เครื่องพิมพ์, หน้าจอการนัดหมายและอื่น ๆ ...

พัฒนาโดย Eternity.online